职位描述

工作内容：
1、负责建立完善客户服务管理制度，并组织贯彻实施；
2、接到报修通知后，应当在规定时间内到达现场，核查情况并做出分析, 并在质量保修制度中约定的时间内予以修复；
3、负责客户到店、来电等咨询信息的登记、整理工作；
4、负责受理客户的投诉，解决客户反映的问题；
5、负责组织客户服务人员通过适当方式对客户进行回访；
6、负责定期组织全员进行客户服务的业务培训；
7、负责孤儿客户的营销与客服管理；
8、负责建立公司案例库，做好客户见证管理。
职位要求：有良好的服务意识，具有较强的语言表达能力、应变能力、沟通能力

公司简介

山西康复之家医疗器械有限公司创立于2002年，是一家专业销售家用呼吸系统理疗、供氧器械和医用护理器械的成长型公司。山西康复之家为了满足患者的需求，也在不断改革创新，力求为患者提供更加安全、经济、专业、耐用的呼吸器材，与此同时，还拥有一支专业的售后团队，及时解决患者使用过程中的任何问题。山西康复之家将把引进最新的科技成果和产品、提供高素质的服务及病人康复教育，作为一生的事业，保持优良的服务精神，努力精益求进，为患者做出更大的贡献！

联系方式

温馨提示

1、 用人单位发布招聘信息应真实有效，不得设置性别、民族、地域等歧视性内容，不得发布虚假招聘广告，不得以招用人员为名牟取不正当利益或进行其他违法活动。

2、 用人单位不得发布拒绝招录疫情严重地区劳动者的招聘信息，不得以来自疫情严重地区为由拒绝招用相关人员。

3、 用人单位招聘人才，不得以任何名义向应聘者收取费用，不得有欺诈行为或采取其他方式谋取非法利益，不得扣押应聘人员的身份证、毕业证、学位证、资格证等证件。

4、用人单位公开招聘人才，应当出具有关部门批准其设立的文件或营业执照（副本），并如实公布拟聘用人员的数量、岗位和条件。