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高薪诚聘客服副总 (客户代表)

发布时间:2017-10-31 11:06:54

招聘类别:全职 招聘部门:售后部 招聘人数:1人 薪资待遇:面议
工作经验:3年以上 学历要求:大专 性别要求:不限 年龄要求:
专业要求:
工作地点:山西省太原市小店区

职位描述

每月完成总经理规定的任务
定期向总经理汇报业务工作情况
认真分析市场状况,为公司经营管理出谋划策
为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决投诉,评价问题
汇总并整理日益增加的客户需求和问题,定期制作客户服务报告,协助其他部门和管理层处理相关问题,适当处理服务的故障和客户的投诉,控制消费者满意度的跟踪及分析、
完成对客服部门现场管理的工作,并能对工作中出现的问题提出优化改进方案、
对客服团队人员进行培训、引导及管理,并制定合理的客服服务流程及管理制度、
对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理。

公司简介

“掌通家园”是神州鹰公司专为幼儿园行业精心打造的一个互动管理平台软件。一个APP十二大贴心功能,跨越时空,解决园方管理与家长沟通的难题,通知活动、打卡签到、宝宝视频、成长档案、校园新闻、校园简介、给老师留言、儿歌学堂、育儿百科、宝宝食谱、睡前故事、宝宝课程,全方位提升幼儿园管理实力,打造让家长“超放心“的幼儿园。通过将超低码流等核心技术融入幼儿园监控系统(含软件、硬件)中,形成全方位的校园安全监控管理,消除校车安全和校园安全隐患;并与移动互联网、云技术等高新技术完美结合,升级幼儿园、早教等行业的教育模式、搭建一个家庭与校方互动、互助的共同教育平台,实现“家园共育”。

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山西通利创达信息技术有限公司

所属行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)

公司性质:民营企业

成立日期:2015-07-07

注册资金:310万元

公司规模:少于50人

所在地区:山西省*太原市*小店区

经营品牌:掌通家园|神州鹰


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