招聘类别:全职 | 招聘部门:售后部 | 招聘人数:3人 | 薪资待遇:3000~4499元 |
工作经验:3年以上 | 学历要求:大专 | 性别要求:不限 | 年龄要求: 25 ~35 |
专业要求: | |||
工作地点:山西省太原市小店区 |
岗位职责:
充分了解客户的需求,主要通过线上线下让客户使用起我们相关的软件
及时准确的处理更进订单
有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务,并合理处理突发事件
务必以客户为中心,让每个顾客使用都轻松愉快、
为客户提供高水准的售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉,评价问题
回复顾客留言,维护商品上架信息,保证商品的正常运作
带领客服团队做好日常营销及客户服务工作,并带领团队完成目标
定期向副总汇报业务工作情况
对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理
按时完成上级交办的其他工作
任职要求:
1、大专以上学历,年龄20到35周岁内
2、熟悉客服的整个流程
3、具备一定的听说读写能力
4、具有应变能力、交际能力、谈判能力、
5、具备良好的沟通能力、团队管理能力
6、具有销售能力,从事过客服行业者优先考虑
“掌通家园”是神州鹰公司专为幼儿园行业精心打造的一个互动管理平台软件。一个APP十二大贴心功能,跨越时空,解决园方管理与家长沟通的难题,通知活动、打卡签到、宝宝视频、成长档案、校园新闻、校园简介、给老师留言、儿歌学堂、育儿百科、宝宝食谱、睡前故事、宝宝课程,全方位提升幼儿园管理实力,打造让家长“超放心“的幼儿园。通过将超低码流等核心技术融入幼儿园监控系统(含软件、硬件)中,形成全方位的校园安全监控管理,消除校车安全和校园安全隐患;并与移动互联网、云技术等高新技术完美结合,升级幼儿园、早教等行业的教育模式、搭建一个家庭与校方互动、互助的共同教育平台,实现“家园共育”。
1、 用人单位发布招聘信息应真实有效,不得设置性别、民族、地域等歧视性内容,不得发布虚假招聘广告,不得以招用人员为名牟取不正当利益或进行其他违法活动。
2、 用人单位不得发布拒绝招录疫情严重地区劳动者的招聘信息,不得以来自疫情严重地区为由拒绝招用相关人员。
3、 用人单位招聘人才,不得以任何名义向应聘者收取费用,不得有欺诈行为或采取其他方式谋取非法利益,不得扣押应聘人员的身份证、毕业证、学位证、资格证等证件。
4、用人单位公开招聘人才,应当出具有关部门批准其设立的文件或营业执照(副本),并如实公布拟聘用人员的数量、岗位和条件。
所属行业:计算机服务(系统、数据服务、维修)
公司性质:民营企业
成立日期:2015-07-07
注册资金:310万元
公司规模:少于50人
所在地区:山西省*太原市*小店区
经营品牌:掌通家园|神州鹰
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